Un video è diventato virale all’inizio di questo mese dopo che una donna ha condiviso in lacrime che il suo ID Apple period stato violato e apparentemente c’period poco che potesse fare al riguardo.
Il video, pubblicato da @durbinmalonster su TikTok, è stato visto oltre 2 milioni di volte sull’app di condivisione video.
Nel video, @durbinmalonster, il cui nome è Darby, ha dichiarato di aver ricevuto una notifica da Apple che mentre dormiva qualcuno aveva cambiato il numero di telefono associato al suo account ID Apple. La modifica ha reso impossibile accedere al suo account o modificare la sua password.
“Questa è la mia ultima speranza se TikTok può aiutare”, ha detto nel video pubblicato il 12 gennaio.
Ha detto di aver inizialmente portato il problema advert Apple, che ha affermato di “essere passata all’ingegneria”. Tuttavia, ha detto Darby, il group di ingegneri non ha potuto fare nulla per aiutare a invertire il numero di telefono e le ha detto che doveva “capirlo da sola”.
Negli ultimi mesi, in tutto il paese sono emersi casi di dispositivi AirTag di Apple utilizzati nel tentativo di tracciare la posizione di una persona a sua insaputa.
Nel mese di settembre, Newssettimana ha riferito che una donna in California aveva trovato un AirTag piantato sulla sua targa dopo aver ricevuto una notifica sul suo telefono che un AirTag period stato rilevato nelle vicinanze.
“Sto letteralmente tremando”, ha detto TikToker @_ashleyscarlett in un video virale che racconta la sua esperienza.
In the Know ha riferito di un incidente simile, in cui una donna ha affermato di aver trovato anche lei un AirTag sulla sua auto. Ha detto di aver segnalato l’incidente advert Apple, che ha affermato di aver bisogno di un’ordinanza del tribunale per fornire qualsiasi informazione alle forze dell’ordine.
Nel video iniziale di Darby ha supplicato i suoi follower chiedendo aiuto su come risolvere il problema e riottenere l’accesso al suo account.
“Non so cosa fare”, ha detto. “Io ho [10] anni di foto e video, appena andati.”
Ha detto che il video period la sua “ultima speranza” per cercare di ottenere abbastanza attenzione per raggiungere Apple.
I commentatori sotto il video si sono riempiti di persone che hanno taggato l’account TikTok di Apple nel tentativo di aiutare Darby.
“Piangerei anche io se [I] è stato escluso da 10 anni di foto e video @apple”, ha commentato una persona.
“@apple, la tua mossa”, ha detto un altro.
In un video pubblicato pochi giorni dopo, ha condiviso che dopo aver parlato con molti rappresentanti dell’azienda ha continuato a sentirsi dire che non c’period niente da fare. Ha condiviso che chiunque abbia violato il suo account sembrava tentare anche di aprire carte di credito a suo nome.
Nella didascalia del suo video, ha affermato di sperare che “qualcuno possa imparare” dai suoi “errori” e ha consigliato ai follower di utilizzare password numerous per i loro account principali.
In un video pubblicato questa settimana, Darby ha condiviso che le sue suppliche hanno ricevuto risposta e Apple l’ha contattata dopo che i suoi video hanno attirato l’attenzione del group di pubbliche relazioni dell’azienda.
“Se potessi, abbraccerei ognuno di voi che ha apprezzato o commentato questo video”, ha detto Darby.
fizkes/Getty Images
Ha detto che il video period “esploso” così tanto che il group di pubbliche relazioni dell’azienda ha inviato il video al group di sensibilizzazione dei dirigenti di Apple che l’ha poi contattata direttamente.
Ora, ha detto, ha un “proprietario del caso” ed è in contatto con le persone di Apple che hanno visibilità sulle informazioni dell’hacker. Ha detto che l’hacker ha anche cambiato l’indirizzo e-mail dell’account che “potrebbe rovinare le cose” affinché Apple possa convalidare l’account.
“Qualcuno che può davvero aiutare ora sta parlando con me”, ha detto. “Non sarei mai arrivato così lontano se tutti non avessero commentato e taggato Apple, quindi grazie mille ragazzi.”
Newssettimana ha contattato Darby e Apple per un commento.